グローバル化や高齢化が進むなかで、ユーザーのさまざまな特性に配慮し、多様な環境や状況でも使えるようなデザインが一層求められている。また、商品やサービスには、「利用できる」「使いやすい」だけでなく、「使いたくなる」新しい経験や価値を提供することも求められる。このような課題意識のもと…Read More

はじめに ユーザビリティとユーザーエクスペリエンスは違う概念 ICT （Information Communication Technology）の領域において、従来のハードウェア／ソフトウェア製品 （products）やネットワークで構成された情報システム（system）だけで…Read More

はじめに：自動運転車での出来事 202X年、自動運転機能付きの車を購入したA氏の体験 2020年の東京オリンピックも日本選手の大活躍により金メダルラッシュに沸き、その効果もあって日本経済は大いに発展している。65歳で定年退職したA氏は、自分の運転操作に自信が持てなくなり、新発売の…Read More

１．はじめに 対面コミュニケーションでは、単に言葉によるバーバル情報だけでなく、音声の韻律情報やうなずき、身振り・手振りなどの身体動作といった言葉によらないノンバーバル情報が、話し手自身はもちろん、話し手と聞き手とで身体的リズムを共有して互いに引き込むことで、円滑にコミュニケーシ…Read More

はじめに 「モノづくり×モノづかい」のためのUXデザイン 今や、デザイン（設計）の対象は、人工物を生産するモノづくりのみならず、サービスデザインに代表されるような人工物を使用するモノづかいも含んでいる。そして、その両者を統合したもう一つの6次産業（2次産業×3次産業）ともいえる「…Read More

はじめに ユーザーの何をどのように考慮するか 近年、人間中心設計（human-centred design）、ユーザビリティ（usability）、ユーザー体験（user experience、UX）など、ユーザーについて深く考慮した設計を行うことが重要となっている。本稿では、筆…Read More

はじめに 近年、商品・サービスやシステムの企画設計する場合にUX（User Experience）を考慮することが一般的になりつつある。UXを考慮したデザインアプローチをUXデザイン（User Experience Design）と呼ぶ。UXデザインとは、「ユーザーエクスペリエン…Read More

未来のサービスを考えるためのUX 近年、商品やサービスの企画・開発の際に、ユーザー体験を考慮したデザインアプローチをとることが一般的になっている。このアプローチは、ユーザーエクスペリエンス（UX）デザインと呼ばれ、ユーザーニーズを捉え、ユーザー視点でアイデアを発想することが重視さ…Read More